8月邮政业消费者对快递服务问题申诉55041件 环比下降1.6%

放大字体??缩小字体 2019-09-24 作者:责任编辑NO。卢泓钢0469

9月24日音讯,据国家邮政局发布的数据显现,8月,邮政业顾客对快递服务问题申述55041件,环比下降1.6%,同比下降4.0%。一起,邮...

9月24日音讯,据国家邮政局发布的数据显现,8月,邮政业顾客对快递服务问题申述55041件,环比下降1.6%,同比下降4.0%。一起,邮政业顾客对快递服务问题有用申述1557件,环比下降11.5%,同比下降63.2%。

数据称,邮政业顾客对快递服务有用申述的首要问题是投递服务、快件丢掉缺少和快件延误,别离占有用申述总量的32.2%、20.9%和18.7%。快递服务问题有用申述量环比仅代收货款问题增加较显着,同比均呈下降趋势。

8月,邮政业顾客对全国快递企业有用申述处理满意率均匀为98.7%,高于全国均匀数的快递企业有18家,低于全国均匀数的有5家;全国快递服务申述率均匀为10.38,低于全国均匀数的快递企业有13家,高于全国均匀数的有10家;全国快递服务有用申述率均匀为0.29,低于全国均匀数的快递企业有11家,高于全国均匀数的有12家。

365bet足球贴吧别的,邮政业顾客对各省(区、市)邮政管理部门有用申述处理工作满意率均匀为99.3%,高于全国均匀数的区域有23个,低于全国均匀数的区域有8个;各省(区、市)快递服务申述率均匀为5.37,低于全国均匀数的区域有18个,高于全国均匀申述率的区域有13个;各省(区、市)快递服务有用申述率均匀为0.15,低于全国均匀数的区域有14个,高于全国均匀数的区域有17个。

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